德州眾和自動化機(jī)械有限公司是的深孔及數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、服務(wù)商。 產(chǎn)品有：數(shù)控龍門銑床系列；手動龍門銑床系列；數(shù)控改造系列；數(shù)控槍鉆系列；深孔鉆床系列；臥式
秉承“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”的公司信念。
奉行“質(zhì)量精益求精、顧客滿意至上”的服務(wù)宗旨 。
尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品（或服務(wù)），消費(fèi)者更樂于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。
◇ 應(yīng)站在顧客的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進(jìn)服務(wù)。
◇ 完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
◇ 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
◇ 建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應(yīng)機(jī)制。
二、顧客永遠(yuǎn)是對的。
◇ 顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；
◇ 顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
三、顧客滿意三要素：
商品滿意：指顧客對商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價格多么合理，當(dāng)它見諸于市場時，都必須依賴服務(wù)。“售后服務(wù)制造永久顧客”。
企業(yè)形象滿意：指社會公眾對企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評價。